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Retouren können wir dir mit einem DHL Retourenlabel für 7,50 € anbieten. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen! Verpacke die Ware am besten im Originalkarton.

Pakete, welche ohne vorigen Kontakt an uns zurückgesendet werden, nehmen wir nicht an!

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Nach einer erfolgreichen Bearbeitung Deiner Reklamation, erhältst du zeitnah Deine Ersatzlieferung. Ein Umtausch kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

RÜCKERSTATTUNG
Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist und die Artikel geprüft wurden, werden wir Dir den entsprechenden Zahlungsbetrag zurückerstatten. Die Gutschrift sollte je nach Postlaufzeit und Art der Zahlung in 7-10 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung auf Dein Konto erfolgen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich vorab etwas anderes mit Dir vereinbart. Bitte bewahre die Quittung immer auf, bis Du die Erstattung Deiner Rücksendung erhalten hast.

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